Условия возврата

Возврат и обмен товаров в Магазине «Спартак» осуществляется в строгом соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества проводится, если:

• Товар не был в употреблении;
• Сохранены его товарный вид, потребительские свойства;
• Сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
• Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Внимание! Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утвержден Постановлением Правительства РФ). Убедитесь, что ваш товар не входит в данный перечень.

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

• Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
• Соразмерного уменьшения покупной цены;
• Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;
• Возврата уплаченной за товар суммы в обмен на возврат бракованного товара продавцу.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков магазин обязан провести экспертизу за свой счет.

3. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата или обмена просим вас обращаться лично в магазин по адресу, указанному в разделе «О нас», имея при себе:

• Сам товар в полной комплектации;
• Чек или документ, подтверждающий покупку;
• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.